POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos alimenticios, por razones de higiene y seguridad no aceptamos devoluciones de producto abierto o consumido. Aun así, queremos que tu compra sea perfecta:
Producto dañado o incorrecto
- Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibiste un producto distinto al ordenado, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.
- Envía tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque a delpueblopecan@outlook.com.
- Tras validar el caso, repondremos el producto sin costo o reembolsaremos el importe al medio de pago original.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan a través de Shopify al mismo medio de pago y suelen reflejarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido.